Перейти к содержимому

Пользовательское соглашение

Редакция от 29.09.2026. Применяется с момента публикации на сайте.

1. Термины и определения

2. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования Приложения.

Оператор предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Приложения в личных, образовательных и некоммерческих целях.

Коммерческое использование Приложения и его Контента (в учебных заведениях, клиниках, для создания производных материалов) допускается только с письменного согласия Оператора.

Территория использования — весь мир, без ограничений по юрисдикции.

3. Приём оферты

Акцептом (безоговорочным принятием) настоящего Соглашения является совершение Пользователем любого из следующих действий:

При несогласии с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Приложения и удалить его со своего устройства.

Принятие Соглашения, регистрация или ранее совершённая разовая покупка не означают согласия на автоплатежи. Такое согласие оформляется отдельно в порядке раздела 5.

4. Лицензия и ограничения

Пользователю запрещается:

Допускается создание снимков экрана и записи видео в личных и некоммерческих целях при сохранении указания на авторские права.

5. Подписка и оплата

5.1. Тарифы. Пробный период составляет 1 (один) день с момента первой активации и сам по себе не является основанием для списания денег. Доступный тариф, срок доступа, полная стоимость, валюта и наличие автопродления показываются до покупки. Цена в пересчёте на месяц для длительного тарифа приводится для сравнения; списывается полная стоимость выбранного периода. Бессрочный доступ приобретается разово, без повторных списаний.

5.2. Канал оплаты. К платежам через платёжные механизмы App Store, Google Play или RuStore применяются правила оплаты и управления подписками соответствующего магазина. К платежам через ЮKassa, в том числе инициированным в Приложении, загруженном из магазина, применяются пункты 5.3-5.12. Канал оплаты обозначается до совершения платежа. Доступ привязывается к учётной записи Humio и может синхронизироваться между поддерживаемыми устройствами.

5.3. Оплата через ЮKassa. Платёжный сервис предоставляется ООО НКО «ЮМани». Пользователю могут быть предложены разовые платежи, а при доступности соответствующей функции - автоплатежи с сохранённой банковской карты или привязанного счёта Системы быстрых платежей (СБП). Автоплатежи по СБП доступны при поддержке выбранным банком или платёжным сервисом. Обычная оплата картой или по СБП сама по себе не включает автопродление.

5.4. Отдельное согласие. До подключения автопродления Пользователю показываются тариф, полная сумма и валюта каждого повторного списания, периодичность, дата первого планового списания, способ оплаты и порядок отключения. Согласие выражается явным действием, специально подтверждающим регулярные списания, например установкой флажка или нажатием кнопки с однозначным названием. Оператор фиксирует дату согласия и согласованные условия. Ранее совершённые разовые покупки сохраняют разовый характер. Эти положения применяются только после появления соответствующей функции и её отдельного подключения Пользователем.

5.5. Привязка способа оплаты. Данные карты вводятся на платёжной странице ЮKassa; Пользователь проходит подтверждение банка, если оно требуется. Для привязки счёта СБП Пользователь выбирает участвующий банк или платёжный сервис и подтверждает разрешение в его приложении. Привязка возможна при оплате либо отдельно без списания денег, если такой сценарий доступен. Сама привязка не является покупкой доступа. Оператор получает идентификатор способа оплаты и ограниченные сведения для его отображения, но не полный номер карты и CVC/CVV. Если банк поддерживает автоматическое обновление карточных данных, разрешённые автоплатежи могут продолжиться с перевыпущенной карты; перевыпуск карты не заменяет отключение автопродления.

5.6. Порядок продления. После получения согласия и успешной привязки Оператор направляет в ЮKassa запросы на оплату следующего периода доступа без отдельного подтверждения каждого платежа, в пределах предоставленного разрешения. Сумма и периодичность соответствуют явно согласованным Пользователем условиям. Первое продление происходит не раньше окончания уже оплаченного доступа. Месячные и годовые периоды считаются календарными; при отсутствии соответствующего числа используется последний день месяца. Если предусмотрена вводная скидка, последующая полная цена раскрывается до получения согласия. Новый период доступа предоставляется после успешной оплаты.

5.7. Уведомления и изменение цены. Не менее чем за 24 часа до планового списания Оператор направляет на электронную почту учётной записи уведомление с суммой, датой и способом отключения. Подтверждение оплаты и чек направляются в соответствии с применимыми требованиями. Увеличение суммы повторного списания или изменение периодичности требуют нового явного согласия; публикация новых цен или редакции Соглашения не заменяет такое согласие. Без него Оператор не списывает деньги на новых условиях и вправе прекратить автопродление по окончании оплаченного периода.

5.8. Неуспешный платёж. При неуспешной оплате Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте. Автоматические повторные попытки списания не выполняются. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; Пользователь может оплатить его вручную или заново явно подключить автопродление. Неуспешное продление не создаёт задолженности за новый, не предоставленный период.

5.9. Отключение и отзыв разрешения. Отключить автопродление ЮKassa или запретить дальнейшее использование сохранённой карты либо счёта СБП можно электронным письмом на info@humio.ru с почты учётной записи. В письме следует указать учётную запись и требование, например: «Отключить автопродление и прекратить использование моего сохранённого способа оплаты». При утрате доступа к учётной записи Пользователь может обратиться по тому же адресу для идентификации без передачи полного номера карты, CVC/CVV или банковских паролей. На сайте Пользователь может открыть Личный кабинет → Подписки и нажать «Отключить автопродление» или «Отвязать способ оплаты». Отвязка одновременно останавливает продление и удаляет из системы Оператора идентификатор, используемый для повторных списаний. С момента получения Оператором отказа новые списания и повторные попытки на основании отозванного разрешения не инициируются. Отключение подтверждается на сайте; при обращении по электронной почте подтверждение направляется по электронной почте. Одно лишь удаление Приложения не отключает автопродление; обращение об удалении учётной записи Humio одновременно прекращает её автопродление через ЮKassa. Подписки магазинов отменяются в соответствующем магазине.

5.10. Последствия отключения. Отключение автопродления не отменяет уже оплаченный доступ: он сохраняется до окончания срока. Для предотвращения планового списания отказ должен поступить до инициирования этого списания. Если списание уже инициировано, Пользователь вправе обратиться за возвратом по пункту 5.11; это не разрешает инициировать новые списания после отказа.

5.11. Возвраты и спорные списания. Обращения по платежам ЮKassa принимаются по адресу info@humio.ru. Следует указать учётную запись, дату и сумму, идентификатор платежа или чек при наличии, а также причину обращения. Обращения рассматриваются, а возвраты осуществляются по основаниям и в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Списания без согласия, дублирующие списания и списания, инициированные после отказа, проверяются; необоснованно полученные суммы возвращаются. Возврат обычно производится через платёжный сервис на исходный способ оплаты. Отключение продления и требование о возврате ранее уплаченных средств являются разными действиями. Сам по себе возврат первоначального платежа не отзывает разрешение на автоплатежи; Пользователь может потребовать оба действия в одном обращении.

5.12. Обязательные права. Соглашение не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя, в том числе применимые права на отказ от договора и возврат средств. За организацию автопродления ЮKassa и рассмотрение связанных обращений отвечает Оператор; платёжный сервис исполняет платёжные поручения.

6. Учётная запись

При обычной регистрации необходимо указать адрес электронной почты и имя. При покупке на сайте без предварительного входа Пользователь указывает почту и соглашается с созданием аккаунта: после подтверждённой оплаты создаётся учётная запись, а данные для входа отправляются на указанный адрес. Имя можно указать позднее. Если адрес уже зарегистрирован, необходимо войти в существующую учётную запись. Авторизация также возможна через Яндекс-аккаунт.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и безопасность своей учётной записи.

Оператор вправе заблокировать учётную запись при нарушении условий настоящего Соглашения.

7. Использование материалов

Все права на Контент Приложения принадлежат Оператору.

Коммерческое использование снимков экрана, записей видео и иных материалов, полученных из Приложения, допускается только на основании отдельного письменного лицензионного соглашения.

8. Обновления и изменения

Приложение может обновляться автоматически. Обновления могут изменять функциональность, интерфейс и доступный контент.

Оператор оставляет за собой право изменять стоимость подписки, условия подписки и текст настоящего Соглашения.

Изменения не сокращают уже оплаченный доступ и не заменяют согласие на автоплатежи ЮKassa. К изменению суммы и периодичности повторных списаний применяется пункт 5.7.

9. Персональные данные

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

Цели обработки: поддержка учётной записи, предоставление доступа к сервисам, отправка уведомлений, аналитика, выполнение требований законодательства.

Подробнее — в Политике конфиденциальности.

10. Медицинский дисклеймер

Приложение носит исключительно информационно-образовательный характер. Приложение не является медицинским изделием и не предназначено для постановки диагнозов, назначения лечения или замены консультации квалифицированного медицинского специалиста.

11. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Приложения, а также совместимость со всеми устройствами.

Оператор не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Приложения.

Эти ограничения применяются только в пределах, допускаемых обязательными нормами закона, и не исключают установленную законом ответственность Оператора.

12. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Приложение и его Контент принадлежат Оператору. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность, кроме прав, прямо указанных в настоящем Соглашении.

13. Срок действия и прекращение

Соглашение действует с момента акцепта и до его прекращения.

Пользователь может направить Оператору по электронной почте требование о прекращении Соглашения. Отключение автопродления ЮKassa и отзыв разрешения на списания регулируются разделом 5 и не требуют удаления Приложения.

Оператор вправе прекратить доступ Пользователя к Приложению в случае нарушения условий Соглашения.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Обращения и претензии можно направить на info@humio.ru. Они рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством. Обращение к Оператору не ограничивает право потребителя на судебную защиту.

Подсудность определяется законом, в том числе с учётом права потребителя на выбор суда в предусмотренных законом случаях.

15. Контактные данные

Оператор: ИП Мариничева Светлана Леонидовна

ОГРНИП: 305524902800055

ИНН: 524911713391

Email: info@humio.ru